Vétérinaire ou Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire

Vetacademie - Connaître ses clients et communiquer efficacement

Vetacadémie est un annuaire en ligne qui permet aux vétérinaires et ASV de trouver gratuitement la formation continue qui correspond à leurs critères, grâce à son puissant moteur de recherche. Vous êtes vétérinaire ou Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire ? Ce site à été pensé pour vous.

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Connaître ses clients et communiquer efficacement

FORMATION AGRÉÉE PAR LE CONSEIL DE L'ORDRE
Organisme :
Afvac
Thème :
  • Management
Date :
    18/11/2019
Tarif (HT en €) :
85€
Lieu de la formation :

Le battant des lames

117 boulevard Hubert Delisle

97410 Saint-Pierre, Réunion

: +262 262 61 61 61

: reservation@lebattantdeslames.com


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Nombre de crédits :

Cette formation vous apporte 0.10 CFC*, valeur qui sera doublée si la note obtenue lors de l'évaluation des connaissances est supérieure à la moyenne

Prérequis :

Les auxiliaires vétérinaires sont confrontés au quotidien au même problème : connaitre ses clients et communiquer efficacement. Grâce à cette formation dispensée par le Dr HAZOTE, vous aurez des clés pour cerner et répondre au mieux aux principales objections de vos clients.

Objectifs pédagogiques :

Etre capable de:

  • Segmenter votre clientèle ;
  • Avoir les clefs de la communications interpersonnelle
  • Répondre aux objections courantes ;
  • Décrire les différents outils de suivi des clients.
Méthode de formation :

2h de programme se déclinant en 2h d'exposé

Formation(s) liée(s) ou faisant suite :
Tarif détaillé:
Horaire Titre
Frais d'inscription ASV 85,00 €
Programme :

18 novembre 2019

Horaire Titre
19h00 - 19h30
19h30 - 20h00 Segmentation de la clientèle
20h00 - 20h30 Clefs de la communication interpersonnelle
20h30 - 21h00 Réponse aux objections courantes
21h00 - 21h30 Outils de suivi des clients
Votre note :
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